Pytania, które dostajemy najczęściej
Zebraliśmy to, o co klienci pytają na Discordzie przy niemal każdym zamówieniu. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz do nas, a dopiszemy.
Zakupy i dostawa
Jak kupić przedmiot w DzikShopie?
Wybierasz grę, wybierasz pozycję i wrzucasz ją do koszyka. Przy zamówieniu podajesz swój nick w Robloxie, żebyśmy wiedzieli, komu przekazać towar. Możesz też zamówić przez naszego Discorda, jeśli wolisz po prostu napisać do człowieka.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Zwykle kilka minut od zaksięgowania płatności. Przy większym ruchu bywa do 20 minut. W wyjątkowych sytuacjach, na przykład gdy musimy coś odzyskać ze stanu, zastrzegamy sobie do 12 godzin, ale to rzadkość i zawsze o tym informujemy w kanale zamówienia.
Jak dokładnie wygląda przekazanie?
Po opłaceniu dostajesz na Discordzie prywatny kanał tylko dla Ciebie i naszej obsługi. Umawiamy się na serwer, wchodzimy razem do gry i przekazujemy przedmiot bezpośrednio. Przy walucie i kontach czasem przekazujemy dane dostępu, które od razu zmieniasz na swoje.
Czy muszę podawać hasło do konta Roblox?
Nie i nigdy o nie nie prosimy. Przedmioty i waluta trafiają do Ciebie w grze. Jeśli ktoś podaje się za nas i prosi o hasło, to oszustwo: zgłoś to nam na Discordzie.
Czy mogę podać nick innej osoby?
Tak. Wystarczy wpisać jej nick przy zamówieniu. Robimy tak przy prezentach i sprawdza się bez problemu.
Czy realizujecie zamówienia w weekendy?
Tak, obsługa działa 7 dni w tygodniu. Nocą czas reakcji bywa dłuższy, ale zamówienie nie przepada.
Płatności i ceny
Czym można zapłacić?
BLIK-iem, szybkim przelewem online i kodem paysafecard. Płatności obsługuje HotPay, czyli polski operator, więc Twoje dane karty czy banku nigdy nie przechodzą przez nasz serwer.
W jakiej walucie są ceny?
Ceny prowadzimy w złotych i to one są rozliczane. Jeśli wchodzisz z zagranicy, strona pokaże Ci przybliżoną kwotę w euro, dolarach lub funtach po dziennym kursie Europejskiego Banku Centralnego, ale płatność i tak idzie w złotych.
Czy cena na karcie produktu jest ceną końcową?
Tak. Nie doliczamy prowizji przy kasie ani opłaty za dostawę. To, co widzisz na karcie, to to, co płacisz.
Czy można zapłacić Robuxami?
Nie. Przyjmujemy tylko płatności pieniężne przez HotPay. Robuxy sami sprzedajemy, nie przyjmujemy ich jako zapłaty.
Czy są kody rabatowe?
Tak. Wrzucamy je na naszym Discordzie, najczęściej przy okazji promocji i losowań. Kod wpisujesz w koszyku i cena przelicza się od razu.
Bezpieczeństwo i zaufanie
Czy DzikShop to zarejestrowana firma?
Tak. Sklep prowadzi BloxMedia Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. KRS 0001244532, NIP 9721380055. Pełne dane są w stopce każdej podstrony, więc możesz je sprawdzić w rejestrze przed zakupem.
Skąd bierzecie przedmioty?
Z normalnego grania i z handlu z innymi graczami. Nie duplikujemy przedmiotów, nie korzystamy z exploitów ani cheatów. Dlatego przy rzadkich pozycjach zdarza się, że stan się kończy i trzeba poczekać.
Co się stanie, jeśli nie dostanę zamówienia?
Zwracamy pieniądze. Każde zamówienie ma własny kanał na Discordzie z całą historią rozmowy, więc nigdy nie ma sporu o to, co i kiedy zostało przekazane.
Czy kupowanie przedmiotów jest zgodne z regulaminem Robloxa?
Handel przedmiotami poza platformą jest tematem, który Roblox w swoim regulaminie ogranicza. My realizujemy przekazanie wewnątrz gry, normalnym handlem między graczami, i nie ingerujemy w konto klienta. Ryzyka nie da się jednak zbić do zera i chcemy, żebyś to wiedział przed zakupem.
Czy muszę mieć konto na stronie?
Przy zakupie przez stronę tak. Konto pozwala nam przypisać zamówienie do właściwej osoby, dostarczyć towar na właściwy nick i dać Ci wgląd w historię oraz kontakt z obsługą. Przez Discorda konta na stronie nie potrzebujesz.
Gry i towar
Do jakich gier macie przedmioty?
Grow a Garden, Steal a Brainrot, Rivals, Blox Fruits, Murder Mystery 2, Steal an Egg, Slime RNG, 99 Nocy w Lesie, Pet Simulator 99, Animal Hospital, a poza tym Robuxy i rangi na naszym Discordzie. Listę rozszerzamy razem z tym, w co ludzie faktycznie grają.
Nie ma na liście tego, czego szukam. Da się zamówić?
Często tak. Napisz na Discordzie, co Cię interesuje: jeśli da się to zdobyć uczciwie, wycenimy i dołożymy do oferty.
Co znaczą oznaczenia rzadkości na kartach?
Bierzemy je wprost z gier. Secret i mythic to najwyższa półka, chroma i ancient to oznaczenia z Murder Mystery 2, permanent oznacza owoc w Blox Fruits, który zostaje na koncie na stałe. Rzadkość widać na karcie produktu i można nią sortować listę.
Czy Robuxy są tańsze niż na stronie Robloxa?
Nasze ceny uwzględniają już 30 procent podatku, który Roblox pobiera przy sprzedaży przez grupę. Dzięki temu kwota na karcie to tyle, ile faktycznie wyląduje na Twoim koncie, bez niespodzianki po transakcji.